التعليمات

» وضع الطلب

ما عليك سوى إضافة عدد العناصر التي ترغب فيها إلى عربة التسوق الخاصة بك أثناء تصفح متجرنا. بمجرد رغبتك في متابعة الطلب - قم بذلك بالانتقال إلى عربة التسوق والنقر فوق "الدفع". اتبع التعليمات من خلال تزويدنا بمعلومات التسليم واختيار طريقة الدفع الخاصة بمنتجات Zarikler - سنقوم بشحن الطرد الخاص بك في غضون 3-5 أيام عمل.

فريق دعم Zarikler الخاص بنا يسعد دائمًا بإرشادك في أي خطوة!

» هل يمكنني تحديث طلبي؟

يرجى ملاحظة أنه نظرًا لأن فريقنا يعمل بجد لتجهيز طلبك للشحن في أقرب وقت ممكن، فقد لا نتمكن من إلغاء طلبك عند الطلب.

إذا لم يتم تنفيذ طلبك بعد، يرجى الاتصال بنا على zarikler.info@gmail.com مع رقم طلبك وتفاصيل التغيير.

» هل يمكنني إلغاء طلبي؟

يرجى ملاحظة أنه نظرًا لأن فريقنا يعمل بجد لتجهيز طلبك للشحن في أقرب وقت ممكن، فقد لا نتمكن من إلغاء طلبك عند الطلب.

إذا لم يتم تنفيذ طلبك بعد، فيمكنك استرداد المبلغ بالكامل. يرجى الاتصال بنا على zarikler.info@gmail.com مع رقم طلبك وسنتولى الأمر نيابةً عنك!

لا يمكن استرداد طلبك إذا تم تنفيذه بالفعل.

 

هل يمكنني رفض شحنتي؟

إذا اخترت رفض تسليم طلبك لتجنب الرسوم والضرائب أو إذا غيرت رأيك، فسوف تكون مسؤولاً عن رسوم الشحن المرتجعة المفروضة على Zarikler. يعتمد هذا المبلغ على مدينتك/دولتك. إذا كنت تريد إجراء أي تعديلات على عنوانك، فيرجى التأكد من التواصل معنا على zarikler.info@gmail.com قبل شحن طلبك.

لا يمكن تحديث طلبك إذا تم تنفيذه بالفعل.

"أين يمكنني العثور على رقم طلبي؟

إذا كان لديك حساب على Zarikler، فما عليك سوى تسجيل الدخول وتحديد "طلباتي" في القائمة المنسدلة أسفل اسمك. هناك، يمكنك العثور على رقم الطلب! إذا لم تقم بإنشاء حساب، فلا تقلق! يمكنك إنشاء حساب في أي وقت باستخدام نفس عنوان البريد الإلكتروني المستخدم لتقديم الطلب.

مع كل طلب، نرسل بريدًا إلكترونيًا لتأكيد الطلب، والذي يتم إرساله إلى نفس البريد الإلكتروني الذي استخدمته لإجراء عملية الشراء أو إرسال رسالة نصية إلى الرقم الذي قدمته في وقت تقديم الطلب.

» ما هي حالة طلبي؟

بمجرد تقديم طلبك، ستتلقى تأكيدًا للطلب خلال 15 دقيقة. بعد شحن طلبك، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني أو رسالة نصية لتأكيد الشحن. قد يستغرق تنفيذ طلبك من 3 إلى 5 أيام عمل. تذكير ودي بأن أيام العمل لا تُحسب كعطلات أو عطلات نهاية الأسبوع.

إذا لم تتلق تأكيد الطلب بعد تقديم الطلب، اتصل بـZarikler على Instagram أو راسلنا عبر البريد الإلكتروني.

» كيف يمكنني تتبع طلبي؟

هل لديك حساب بالفعل؟

أولاً، قم بتسجيل الدخول إلى حسابك في Zarikler في أي وقت واختر "طلباتي" لمراجعة حالة طلبك. بمجرد تعبئة طلبك واستعداده للشحن، ستتلقى رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني حتى تتمكن من مراقبة نشاطه أثناء وصوله إليك.

ليس لديك حساب؟

لا داعي للقلق! يمكنك استخدام نفس عنوان البريد الإلكتروني الذي قدمت طلبك به لإنشاء حساب وسيظهر ضمن "طلباتي".

يتم إرسال أرقام التتبع تلقائيًا بمجرد تعبئة طلبك! بمجرد أن يلتقط الناقل الطرد ويقوم بمسحه ضوئيًا في النظام، يمكن استخدام رقم التتبع لمعرفة المعلومات حول طلبك. إذا تم تعبئة الطلب في عطلة نهاية الأسبوع، فسيتم تحديثه في يوم العمل المتاح التالي!

»كم تكلفة الشحن؟

تكلفة الشحن:

• ستكون الطلبات التي تزيد قيمتها عن 4000 روبية باكستانية مؤهلة للشحن المجاني في باكستان.
• سيتم فرض رسوم شحن على الطلبات التي تقل قيمتها عن 4000 روبية باكستانية. سيتم عرض السعر الكامل عند إتمام عملية الشراء .

» أين يتم الشحن؟

وجهات الشحن:

• نحن نشحن إلى جميع أنحاء العالم!
• قد يختلف وقت الشحن حسب الموقع وطريقة الشحن وعوامل أخرى.
• سيتم عرض خيارات الشحن عند الخروج.
• العملاء الدوليون يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني للحصول على تفاصيل تكلفة الشحن على zarikler.info@gmail.com (تعرف على المزيد)

» كيف يتم شحن الطرد الخاص بي؟

تشحن Zarikler منتجاتها عبر البريد العادي من خلال Canada Post. وقد يستغرق هذا الأمر من 3 إلى 5 أيام (باستثناء عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية). ويتوفر التوصيل خلال يوم واحد إلى كراتشي حسب توفر المخزون، فقط اترك رسالة مع الطلب.

أوقات التسليم لدينا تقديرية فقط وليست مضمونة . سيتم تقديرها دائمًا بأيام العمل (باستثناء عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية) . بمجرد وصول الطرود إلى أيدي مزود الشحن الخاص بنا، تصبح أوقات الوصول خارجة عن سيطرتنا وفي أيدي خدمة الشحن التي تم اختيارها.

لا تتحمل شركة Zarikler وشركة التوصيل مسؤولية الطرود المفقودة إذا تم إدخال عنوان الشحن الخاص بك بشكل غير صحيح.

لا تتحمل شركة Zarikler مسؤولية الطرود المفقودة أو المسروقة.

تعرف على المزيد حول سياسة الشحن لدينا.

» الرسوم والضرائب

باكستان:

لا يوجد رسوم وضرائب الآن.

الشحنات الدولية خارج باكستان:

قد يخضع طلبك لرسوم وضرائب استيراد، والتي يتم فرضها بمجرد وصول الشحنة إلى بلدك. يرجى ملاحظة أن Zarikler ليس لديها أي سيطرة على هذه الرسوم ولا يمكننا تقديم المشورة بشأن التكاليف، حيث تختلف حسب البلد. يبلغ المبلغ العام لرسوم الرسوم والضرائب حوالي 20٪ من قيمة البضاعة بالدولار. لمزيد من المعلومات، يرجى الاتصال بمكتب الجمارك المحلي للحصول على مبالغ ونسب محددة. ضع في اعتبارك أننا لسنا مسؤولين عن دفع رسوم إضافية للتخليص الجمركي ولا يمكننا تعويضك عن الرسوم والضرائب المدفوعة عند التسليم. تختلف سياسات الجمارك بشكل كبير من بلد إلى آخر. يرجى ملاحظة أنه في حالات نادرة قد يؤخر وكلاء الجمارك تسليم بعض الطرود.

 

رسوم المعاملات الأجنبية

لا تفرض Zarikler رسومًا إضافية بخلاف المبلغ الإجمالي المستحق مقابل الطلب. لا تخضع الرسوم الأخرى التي يفرضها البنك لسيطرة Zarikler. نحن مقيمون في باكستان، وسوف تظهر عملة "موطننا" وهي الروبية الباكستانية في الإيصال النهائي.

قد يتم تطبيق الضرائب الدولية اعتمادًا على سياسة الضرائب في بلدك.

يتم احتساب الرسوم الجمركية كنسبة مئوية من القيمة الجمركية للبضائع: تختلف النسبة أو المعدل حسب نوع البضائع.

» الإرجاعات

لسوء الحظ، لا يمكننا قبول المرتجعات، ولكن إذا واجهتك أي مشكلة مع العناصر التي اشتريتها أو حصلت على طرد/طلب خاطئ، يرجى الاتصال بنا على zarikler.info@gmail.com لبدء محادثة حول كيفية معالجة مشكلتك. نحن سعداء دائمًا بمساعدتك!

» ما هي أحجام ربطات الشعر الخاصة بك؟

متوسط ​​وصغير. حجمنا المتوسط ​​أكثر رقة وأكبر بمقدار ضعف حجم ربطة الشعر العادية ويبلغ قطره حوالي 6 بوصات، في حين أن حجمنا الصغير يبلغ 1.5 ضعف حجم ربطة الشعر العادية ويبلغ قطره حوالي 4 بوصات.

» كيف يتم تصنيع ربطات زاريكلير؟

تُصنع ربطات الشعر من Zarikler يدويًا بنسبة 100%. لدينا فريق متخصص يبذل الكثير من الحب والعناية في صنع كل ربطة شعر. يمكنك مشاهدة مقاطع الفيديو التي نلتقطها خلف الكواليس في الاستوديو على قناتنا على YouTube قريبًا. تعرف على المزيد حول الأقمشة !!

» لدي شعر كثيف جدًا. هل ستلائمني ربطات الشعر التي تستخدمينها؟

بالتأكيد! أخبرنا العديد من أفراد عائلة زاريكلر أنهم يحبون ربطات الشعر التي نقدمها لأنها تدعم شعرهم الكثيف الذي يصل طوله إلى الخصر.

» كم مرة سوف يلتف رباط الشعر زاريكلر حول شعري؟

اعتمادًا على سمك شعرك، يمكنك أن تتوقع أن يتم لف Zarikler Scrunchies حول شعرك حوالي 2-3 مرات.

»تبدو ربطة شعري مختلفة بعض الشيء عن الصور.

نبذل قصارى جهدنا للحفاظ على دقة صورنا على موقعنا الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي قدر الإمكان. ومع ذلك، قد تختلف ألوان ربطات الشعر قليلاً في الإضاءة المختلفة!

» كيف أغسل ربطات الشعر الخاصة بي؟

يمكنك العثور على جميع المعلومات حول كيفية غسل ربطات الشعر بشكل صحيح هنا.

» من هو وراء زاريكلر؟

نحن سعداء جدًا بسؤالك! تم إنشاء Zarikler بواسطة شقيقين، ريمشا وأزام، وبدأ كل شيء من خلال العناية بشعرها المجعد. يمكنك قراءة المزيد عن قصتنا هنا .

» بدأت أربطة الشعر الخاصة بي في التمزق. ماذا أفعل؟

يسعدنا إصلاح ربطات الشعر الخاصة بك. ما عليك سوى إرسالها إلينا وسنقوم بإصلاحها وشحنها إليك على الفور. يُرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني هنا لإعلامنا بذلك ويرجى تضمين صورة للربطة المعنية.

» لقد نفدت الكمية المتوفرة من المنتج الذي أردته! متى سيتوفر مرة أخرى في المخزون؟

تختلف أوقات إعادة التخزين!

على الرغم من وجود العديد من الأسباب، فإن أوقات إعادة التخزين تعتمد إلى حد كبير على توافر القماش المحدد. فنحن نحصل على المواد من مصادر محلية من العديد من المواقع المختلفة، وفي بعض الأحيان نشتري المخزون المتبقي من قماش معين. وفي بعض الأحيان تعود هذه الأقمشة إلى المخزون، ولسوء الحظ، في بعض الأحيان لا تعود!

يمكنك الاشتراك في إشعارات البريد الإلكتروني أسفل كل منتج تم بيعه لتكون أول من يعرف موعد إعادة تخزينه!

» هل تقومون بعمل طلبات مخصصة؟

نعم، نحن نستقبل حاليًا الطلبات المخصصة.

" أين موقعك؟

نحن مقيمون في المنطقة الفيدرالية ب، كراتشي، باكستان.

» هل لديكم متجر زاريكلير حقيقي يمكنني زيارته؟

لا، موقعنا مخصص لإنتاج وتنفيذ الطلبات عبر الإنترنت.

» هل يمكنني حمل منتجات ZARIKLER في متجري؟

نحن سعداء جدًا باهتمامك بمساعدتنا في مشاركة منتجاتنا مع العالم!

نحن نركز حاليًا على تنمية وتطوير أعمالنا، لذا فإننا نستقبل حاليًا طلبات بيع بالجملة جديدة. ومع ذلك، إذا كنت ترغب في ذلك، يرجى الاتصال بمنصات التواصل الاجتماعي الخاصة بشركة Zarikler أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني.

انستجرام

فيسبوك

بريد إلكتروني